Гарантія:
На усі товари нашого магазину надається гарантія, за винятком товарів короткого часу зберігання (таких як витратні матеріали тощо). Термін гарантійного обслуговування кожного конкретного товару зазначений в експлуатаційних документах.
Гарантія вступає в дію відразу після отримання товару. У разі, коли товар потребує специфічної встановлення та налаштування, гарантія вступає в дію з дня встановлення такого обладнання.
При отриманні товару:
Уважно перевірте товар на утримання повного комплекту, який заявлений в документах.
Проведіть огляд товару на наявність зовнішніх пошкоджень (подряпин, потертостей і т.п.)
Обов'язково звірте відповідність серійних номерів в гарантійному талоні і на товар.
Перед початком експлуатації, настійно рекомендуємо детально ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією по експлуатації.
Пропонуємо оформити Гарантійний сертифікат, який надає Вам можливість збільшити термін гарантійного обслуговування.
Детальніше про Гарантійному сертифікаті ви можете прочитати перейшовши за посиланням.
Будьте уважні і обережні при експлуатації обладнання і воно прослужить Вам довго і ефективно. У разі необхідності ми надамо Вам найкраще гарантійне обслуговування.
Гарантійні зобов'язання не поширюються якщо:
порушена збереження гарантійних пломб
є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій
нанесені ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
неправильно заповнений гарантійний талон
серійний номер товару змінений, стертий або не може бути встановлений
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
природний знос або вичерпання ресурсу
випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
при використанні програмного забезпечення, яке не входить в комплект виробу і не ліцензоване виробником або продавцем
збереження інформації на жорсткому диску
Обмін і повернення товару
Якщо товар належної якості - обладнання, яке не підійшло за формою, кольором, габаритами і схожих причин.
Повернення справного товару здійснюється протягом 14 днів за умови:
Товар не використовувався
Товар має цілу упаковку
Товар має не пошкоджені пломби
Товар має цілі ярлики
Товар має свій зовнішній вигляд
У покупця є розрахункові документи і гарантійний талон на товар
Якщо товар неналежної якості - товар, який має несправність і / або не відповідає умовам договору / не володіє заявленими якостями / не відповідає вимогам для даної категорії товарів.
Повернення товару неналежної якості здійснюється протягом гарантійного терміну або терміну придатності.
Можливі такі варіанти вирішення проблеми:
Замін на такий же, але справний товар. Заміна здійснюється протягом 14 робочих днів, якщо товар є в наявності або протягом 2 місяців, якщо товару в наявності немає
Повернення товару на усунення неполадок продавцю.
Відшкодування витрат необхідних для усунення неполадок.
У разі необхідності в гарантійному ремонті / обслуговуванні ви можете звернутися до наших фахівців за номерами телефонів, які вказані на сайті.
Звертаємо вашу увагу, що інформація і телефони необхідні в гарантійних випадках написані в гарантійному талоні.